LIFE TALK 病院受付

医療の「2024年問題」対策として有効な病院向けDXソリューション「LIFE TALK 病院受付」

人手不足が叫ばれる医療業界において、DXの推進は不可欠です。加えて、医療の「2024年問題」への対応、患者満足度向上など、医療現場の課題は山積しています。医療機関で働くたくさんのスタッフの皆様の声から、LIFE TALK 病院受付は誕生しました。

日本語対話AI「LIFE TALK ENGINE」を活用して、病院を訪れる患者様対応をスムーズに行い、適切なご案内することで、省人化や業務効率化、患者様の利便性向上を支援します。

「LIFE TALK 病院受付」では、音声認識システム・音声合成システムと、日本語対話AI「LIFE TALK ENGINE」の間に、翻訳システムを連携することで、多言語に対応しました。

病院の受付で必要な機能を実装しました。医療機関ごとの課題に合わせて、機能開発やカスタマイズも可能ですので、ご相談ください。

病院を訪れる患者様の受付対応をAIが代行し、ニーズを聞き取り誘導します。

多言語にも対応可能で、症状の聞き取りを母国語で行うことで、医師のスムーズな診断をサポートします。

診断書等の発行に必要な申請書類の作成をAIがサポートします。

筆記台にタブレット等を設置し、各項目の記入方法について説明することで、スタッフの工数を削減し、書類不備による双方の負担を軽減できます。

「LIFE TALK 病院受付」は、対話によって病院の受付・案内を行うことができます。

病院の受付窓口や自動受付機付近に、モニターを設置し、人がやってくると、人感センターが反応して利用開始状態になり、AIアバターから患者様に話しかけます。

Chat GPTをはじめとする生成AIとは異なり、AI側から質問を投げかけ会話を誘導できる「LIFE TALK ENGINE」ならではのサービスです。

対話によるコミュニケーションを用いるため、難しい操作は必要ありません。病院を訪れる高齢者や外国の方にも安心してご利用いただけます。

また、受付のAI化によって省人化・無人化を実現できます。受付の非接触化で感染防止にも貢献します。

本サービスについて、「費用等の詳細を知りたい」、「無料相談」、「デモ体験」などのご用命は、以下よりお問い合わせください。